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“一视同仁，公平公正，对事不对人，用心对待每一位销售员。”
“新时代不论是管理员还是销售员，理念一定要更新。”
“销售经验和技能是非常重要的，我想把这么多年积累的经验分享给更多的销售员。”
“活到老，学到老。作为彩票站片区管理员，自己要多学习，也要为销售员创造更多学习的机会。”
……
分享这些关于市场管理心得体会的人就是王东，他最近荣获“全国优秀市场管理员”称号。王东是银川北服务管理站的一位片区管理员，自2005年加入福彩大家庭至今，他先后在中心综合部门、吴忠市服务管理站、银川北服务管理站工作。近18年来，不论在哪个岗位上，王东都认真负责、勇于探索，用自己的耐心、细心、责任心赢得了彩站业主们的高度认可。
积极主动 点燃“想为”的奋斗激情
2011年，王东来到吴忠市服务管理站，开始从事片区管理员的工作。一开始，并不熟悉彩站管理工作的王东，在站长带领下，主动学习、勤于钻研，大到游戏玩法培训、营销活动宣贯引导、新站点开业帮扶、销售经验交流分享、站点促销活动策划，小到日常巡检、终端机维修、设备除尘、宣传品张贴、即开票展示，凡是跟彩站有关的事情都是他的工作范畴。
“不懂就主动多问”，王东说这是他刚成为管理员那半年做得最多的事，也是最有收获的事。
实干笃行 勇于“敢为”的责任担当
作为一名片区管理员，为站点解决终端机故障是日常工作。为了能够及时精准帮助站点解决终端机故障，王东在专业人员的指导和帮助下，自己动手拆装售彩终端机，仔细观察内部具体结构，研究扫描仪、打印机、底板、主板、电源板等易损部件的故障类型和解决方法。终于，在几次拆装之后，他变成了行家里手，只要站点报出故障，他都能第一时间帮助解决。
在站点管理上，王东时时刻刻放心不下站点，坚持针对每家彩站的情况，提供相应的解决办法，同时还不忘嘱咐销售员：“不论什么时候，都要多学习，要与时俱进，紧跟时代步伐，更新理念，争取不被这个时代所淘汰。”尤其是经营了多年的老彩站，业主年龄也比较大，总是抱着老一套的销售思路和方法，固步自封。对此，王东不厌其烦，非常耐心地沟通引导，帮助他们逐渐进步。
一往无前 锤炼“勤为”的务实作风
今年三月，根据中心安排，王东调配到银川北服务管理站继续从事片区管理员工作，主要负责北一区31家站点。任何人到一个新环境，多少都会有点不适应。但作为在福彩工作18年的“老人”，王东没有因此畏惧。为了更快熟悉辖区市场情况，他又重新挨家“跑”站点，了解每家站点的销量、经营状况、业主的脾气性格等。对于情况特殊的站点，王东更是多次前往，给予更多关心和关注。在他的不懈努力下，不久就与辖区站点的业主和销售员们打成了一片，将辖区站点“拧成一股绳”。特别是在今年开展的“全国快乐8游戏销售擂台赛”活动中，在王东的带领和辖区站点的共同努力下，北一区共收获了一个“全国销售之星”、一个“全国进步之星”和六个“全国拉新之星”，王东也荣获了“全国优秀市场管理员”荣誉称号。
时光不问赶路人，时代不负奋斗者。18年来，王东以“立责于心，履责于行，尽责于民”的担当，始终坚持奋斗在福彩一线岗位上。他说，自己将一直在路上。
